有有罚这根指挥棒有效果杭州钱塘新区临江街道考核有特色
有有罚这根指挥棒有效果杭州钱塘新区临江街道考核有特色
近日,临江街道萧东、东庄村开展村庄环境保洁单位月度考核。来自街道环境整治长效管理工作领导小组办公室、村三委、城管和群众代表来到现场查看村庄环境卫生,对保洁单位工作进行考核。
据悉,像这样有街道牵头,组织代表对保洁单位、物业的服务质量进行考核,也同样在临江佳苑社区、高新社区等各个住宅小区、商贸点进行着。这一举措是对临江街道环境整治及物业管理工作考核物业保洁考核的进一步落实和深化,以考核提升街道辖区范围内的保洁单位、物业服务质量。
“像这样的月度集中考核,对保洁单位的促动还是很大的。以往我们发现问题要求整改,保洁单位能拖则拖。现在有了月度多方考核,保洁单位对问题的整改及时多了。”东庄村相关负责人说。
根据考核物业保洁考核,临江街道环境整治长效管理工作领导小组负责牵头物业考核工作,考核工作由日常抽查、月度考核和综合考核三部分组成,考核结果定期公示并直接运用至街道的采购服务合同。
考核不是一个简单的分数,也不是个人凭感官的主观评价。每个月,街道都会对照《物业保洁考核》,从小到着装,大到居民关心的水、电、气、电梯、消防等共用设施设备、卫生、绿化以及公共秩序维护、服务质效等6大项、条进行考核。“我从事物业工作超过8年了,还是物业保洁考核次碰到这样的细致、严格的考核方式。考核推动我们把物业的服务工作做得更好,让业主满意了。”润东府小区物业负责人蒙经理表示,哪天没做到,就会扣除相应的分数。
另外,根据多方考核结果,街道每月还将对考核结果和排名进行通报,物业保洁考核找保洁的保洁单位、物业单位按文件给予一定数额的励。同时,安排专项资金对年度获评最美物业人、最美物业单位、最美环境整治人物、最美垃圾分类专管员、最美垃圾分类示范户分别给予励。
而对每季度考核排名最后三位的保洁单物业保洁考核,街道将进行约谈。针对考核中发现的问题,街道也将上报区职能部门,由物业保洁考核限期整改。年度考核情况也将作为服务项目评定的重要依据,对年度综合考核排名最后三位的单位,街道还将在微信公众号上予以通报。
“我们希望通过这样的方式,形成良性的督促机制,激发保洁单物业保洁考核积极性,提升服务质量和水平。”临江街道相关负责人表示,物业管理一直是临江基层社会治理的难点。通过评比,能让保洁单物业保洁考核认识到自身工作中的不足和差距,从而推动他们引进先进的管理方式,提高服务质量。(丰县保洁)
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